前言

在信息技術高速發展的今天，信息的傳播速度超乎了人們的想象，手指輕輕一點，我們就進入了一個全新的信息世界，信息的即時共享，信息的廣泛傳播，信息跨越了國界，跨越了地域，跨越了種族，跨越了一道又一道阻隔傳遞到了世界的角角落落。作為信息時代的企業要想長遠的發展下去，務必要適應這個信息社會，還要借助信息交流工具讓自己在世界企業之林中立于不敗之地。微博博相當于一個小小的自有媒體，可以擁有自己的聽眾和話語權。粉絲超過100，就好像是本內刊；超過10萬，就是一份都市報；超過100萬，就是一份全國性報紙；超過1000萬，就是電規臺，超過1億就是CCTV。

在21世紀的今天，如果你問當今世界什么事全民參與度最高的，所有的答案都會直指——微博。

一、市場分析

隨著電子商務的發展微博營銷也流行起來。微博營銷即借助微博這一平臺進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產品宣傳等等一系列的營銷活動?？煞譃閭€人微博營銷和企業微博營銷。“微博是地球的脈搏”美國《時代》周刊如此評價微博強大的信息傳播功能。而在企業層面微博公關與營銷作為網絡營銷的新配工具之一愈加受到重視——據最新統計國內的微博企業用戶已達到6000家而來自DCCI互聯網數據中心預測中國互聯網微博累計活躍注冊帳戶數在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。

截至2011年12月底我國微博用戶數達到2.5億每天微博數超兩千五百萬每秒產生785條微博38%來自移動終端，網站鏈接與分享合作網站有一萬家優酷每天三十萬視頻在新浪微博播放為Lbs網站街旁每日提供兩百萬信息20%的流量。微博用一年時間發展成為近一半中國網民使用的重要互聯網應用。

據統計國內一些明星的微博轉發量每條有多達上千條的轉發量，還沒有算上回復量。有時候微博上的火爆話題更能達到上萬次的轉發。如此大的信息傳播量如果用在企業身上，那會給企業帶來多大的經濟效益。

二、微博營銷優勢

1成本低，發布門檻低，成本遠小于廣告，效果卻不差。140個字發布信息遠比博客發布容易對于同樣效果的廣告更加經濟。

2便捷性，微博營銷優于傳統的廣告行業，發布信息的主體無需經過繁復的行政審批從而節約了大量的時間和成本。

3多樣化，微博營銷可以借助先進多媒體技術手段從文字、圖片、視頻等展現形式對產品進行描述，從而使潛在消費者更形象直接的接受信息。

4覆蓋廣，傳播效果好、覆蓋面廣、微博用戶數量大。微博信息支持各種平臺包括手機、電腦與其他傳統媒體。同時傳播的方式有多樣性轉發非常方便。利用名人效應能夠事件的傳播量呈幾何級放大。

5高速度，傳播速度快。一條關注度較高的微博在互聯網及與之關聯的手機等平臺上發出后短時間內互動性轉發就可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內最多的目擊人數。

三、營銷策略

（一）、內容營銷

a.內容相關多樣性，不要所有微博都是宣傳企業品牌，網絡熱點問題，都可 以轉發，增加微博的內容多樣性，從而吸引粉絲量

b.內容的實用性和有趣性，如介紹家裝黑幕，家裝環保問題吸引人氣

c.內容的對話性，經常同粉絲交流，征求粉絲意見

d.內容的及時性，及時回答粉絲的問題

e.圖文結合更能新粉絲

（二）、活動營銷

1、促銷活動

定期開展相應的微博營銷活動，吸引新粉絲，對老粉絲進行回饋。如節假日促銷就可以放在微博上進行，對最先的轉發者進行獎勵，讓粉絲幫忙傳播信息。吸引關注度。

2、有獎征集

有獎征集就是通過征集某一問題解決方法吸引參與，常見的有獎征集主題有廣告語、段子、祝福語、創意點子等等。調動用戶興趣來參與，并通過獲得獎品吸引參與。

3、有獎問卷

有獎調查目前應用的也不多，主要用于收集用戶的反饋意見，一般不是直接以宣傳或銷售為目的。要求粉絲回答問題，并轉發和回復微博后就可以有機會參與抽獎。

（三）、話題事件營銷

策劃一個相應的火爆話題在微博上進行討論，可以針對一篇新聞；一個熱門詞匯來發起話題，并邀請朋友，一起過來參加討論，一個火爆的話題肯定會引起眾多網友的參入，針對于家裝聯盟就可以對家裝黑幕，暴利，家裝環境問題進行話題策劃，從而引起出企業產品的傳播。當然一個好的話題就可以宣揚企業的正面形象，一個差的話題有時候效果卻適得其反。所以對于話題的選擇才是最重要的。如果沒有十足的把握，最好不要憑空設計事件，借用熱點來炒作效果已經很好。

（四）、名人效應

指的是通過和自己的跟隨者進行交流，達到人際傳播和推廣的效果，這點是很多企業所忽視的。為了形成良好的互動交流，企業微博應該關注更多的用戶，并積極參與回復討論。關注一些行業名人微博，并經常同他們進行交流，@他們，已得到他們的回復，如著名房地產大佬潘石屹就經常在微博上同粉絲互動，如果能得到這些人的回復轉發，對企業產品形象的宣傳會有很大幫助。

（五）、情感營銷

善用大眾熱門話題如#地震#，因為它適合微博的每個人，并且回應時事熱點，增加微博的社會實事參與度，參與公益微博的轉發，樹立良好的企業形象。

四、操作流程

（一）、日常工作

1、操作人員

要求：a有一定的家裝設計知識,可以與粉絲達到互動效果

b善于表達，語言組織能力強

2、操作流程

a.每天關注30位與行業相關的名人微博或粉絲度高的微博，將實現寫好的精美的品牌介紹微博@所關注人的微博。

b.每天定量8條微博。分別為：

早上10:00

品牌推廣微博

品牌推廣微博

中午13:00

休閑話題微博

知識性微博

下午16:00

公益話題微博

品牌宣傳微博

晚上20:00

知識性微博

產品宣傳微博

c.每天評論33條（估計）與行業相關的微博，并轉發25條。有規律地對微博進行更新，每天5~10條，保證微博的廣播不被用戶的其他廣播覆蓋掉，但是一小時內不要連發兩條，以免消息泛濫，得不到收聽用戶的重視；

3、分析工作

對于目標客戶的篩選工作屬于日常評估工作，而微博效果以及微博平臺效果則屬于周評估工作。

a.根據粉絲的互動效果篩選目標客戶。

通過粉絲的互動效果，即評論信息和微博轉發，來分析客戶的消費需求。對其中屬于產品的目標消費群體進行互粉以便進行針對性營銷宣傳。

b.根據微博轉發量、評論數來分析微博效果。

學習并沿用效果好的微博，并從內容中發現粉絲們的訴求點；對于效果差的微博則分析是客戶對象錯誤，還是微博內容或是技巧出現錯誤，并做出整改，刪除該微博。

c.根據粉絲增長量及有效性來分析微博營銷平臺的實際營銷效果。

五、營銷目標

前期

在主題為家裝的微博板塊中占據一席之地，慢慢聚集人氣，取得平民粉絲的好感，并和部分活躍的粉絲建立良好的溝通與互動。（大概需要2個月左右的時間）

中期

有固定的粉絲隊伍，粉絲人數達到百人以上。在微博版塊里有自己的特色，每條微博都能至少被轉播百次，能經常被別人@到。

（大概需要4個月左右）

后期

粉絲量達到千位以上，微博轉發量達到上百次。經常得到名人的轉發恢復（大概一年左右）。

六、財務分析

沒有進入門檻，不需要繳納任何費用；不需要“高文化、高學歷”，只要你愿意說，就可以用。但作為企業微博如果要想做好營銷，還是需要一定的金錢做鋪墊。如刷粉絲、買轉發量等還是需要一定的投入。